Så snart du placerer en ordre, sender vi en bekræftelse din vej. Modtagelsen af denne bekræftelse betyder, at vi har modtaget din ordre. Når din pakke er på vej, får du et link til at spore din ordre på hele rejsen.

Fejl kan ske, og det beklager vi selvfølgelig. Har du fået noget, du ikke bestilte, beder vi dig kontakte os på kundeservice@pouster.dk, så får vi rettet op på fejlen.

Hvis ordren endnu ikke er afsendt fra vores lager, så er der gode chancer for at vi kan ændre adressen. Skynd dig at sende os en e-mail på kundeservice@pouster.dk med dit ordrenummer og den nye adresse.

Ønsker du at annullere? Intet problem, kontakt os på kundeservice@pouster.dk, og vi håndterer det hurtigst muligt, så længe pakken ikke allerede er afsendt fra vores lager.

Al behandling af personoplysninger finder sted i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (også kendt som GDPR i henhold til EU's almindelige databeskyttelsesforordning). For mere information henvises du til undersiden “Privatlivspolitik”

Levering tager normalt 2-4 hverdage. Er du tidligt ude og bestiller før 12.00, afsender vi samme dag.

Så snart pakken forlader vores lager, får du et link tilsendt på mail hvor du kan spore din pakkes rejse.

Vi tilbyder skarpe priser på fragt. Til pakkeshop starter det fra 39 kr., og ønsker du levering lige til døren, tilbyder vi det for 89 kr. med GLS. Fragt til udlandet? Se priser ved checkout.

Du har normalt 7 dage til at hente din pakke, ellers vender den hjem til os igen.

Ja, det er den! Vi sender med Bring og GLS, som begge har store mål for at reducere miljøpåvirkningen og arbejder hen imod fossilfri levering.

Vi sender til stort set hele verden. Se specifikke fragtpriser ved checkout.

For at returnere en vare, anvend venligst det medfølgende returlabel. Der påløber et gebyr på 69 kr. for brugen af dette, som vil blive trukket fra det beløb, du får tilbage. Kunder, der har bestilt varer til levering udenfor Danmark, skal selv dække omkostningerne ved returnering af varer.

Vi anbefaler, at du returnerer varen i dens originale emballage for at minimere risikoen for skader under transport. For yderligere information omkring returnering, henviser vi til vores handelsbetingelser.

Skulle du fortryde dit køb, er det nødvendigt at sende varen retur inden for 30 dage fra købsdatoen. Returlabel kan købes for 69 kr., som vil blive fratrukket dit refunderede beløb. Alle returforsendelser skal sendes til følgende adresse:

Larsbjørnsstræde 5B, 2. sal
1454 København K
Att: Pouster ApS

Vi informerer dig via e-mail, når din retur er behandlet.

Hos Pouster erstatter vi med glæde ved produktionsfejl. Opdager du skader ved modtagelsen, kontakt os med det samme på kundeservice@pouster.dk med billeder af produktet og emballagen. Tag altid billeder af ydre- og indersiden af emballagen og det beskadigede produkt.

Reklamerede varer skal efter aftale sendes til vores adresse:

Larsbjørnsstræde 5B, 2. sal

1454 København K

Att: Pouster ApS

Støder du på problemer med en rabatkode, kan det være flere årsager. Tøv ikke med at kontakte os for hjælp.

Vi trækker betalingen når din ordre bliver afsendt fra vores lager.

Vi trykker og producere selv vores plakater i København for maksimal kvalitet og kontrol. Vores papir og rammer er fra Europa og selvfølgelig miljøcertificeret.

Absolut! Du kan finde vores gavekort i topmenuen.